1 Responsable del Tratamiento

nexopralivax, con domicilio en C. de la Isla de Arosa, 29, 3f, 28035 Madrid, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico help@nexopralivax.com o llamando al +34 911 976 373.

Nuestro compromiso es garantizar que toda la información que recopilamos se procese de manera transparente, segura y conforme a la legislación vigente.

2 Datos que Recopilamos

Los tipos de información personal que podemos recoger incluyen:

Información de identificación personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando sea necesario para la prestación del servicio)
• Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios

Información de uso y navegación

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Páginas de referencia desde las que accediste a nexopralivax.com
• Interacciones con el contenido educativo (webinars, artículos, recursos)

Información proporcionada voluntariamente

• Comentarios y preguntas enviadas a través de formularios de contacto
• Respuestas a encuestas o cuestionarios educativos
• Preferencias de comunicación y contenido educativo
• Información incluida en tu perfil de usuario si creas una cuenta

3 Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Tampoco realizamos perfiles comerciales sin tu consentimiento explícito.

4 Legitimación y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Tu consentimiento explícito cuando te suscribes a nuestra newsletter o solicitas información sobre nuestros programas educativos
• La ejecución del contrato cuando contratas alguno de nuestros servicios de formación en educación financiera
• El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de datos fiscales y contables
• Nuestro interés legítimo en mejorar los servicios que ofrecemos y en analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web

5 Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios:

Proveedores de servicios tecnológicos

Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener la plataforma educativa funcionando correctamente. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de envío de correos electrónicos
• Herramientas de análisis web y métricas
• Procesadores de pagos seguros para transacciones

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley, una orden judicial o cualquier autoridad competente. También compartiremos datos cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

6 Tus Derechos como Usuario

Como titular de tus datos personales, tienes una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de la información en un formato comprensible.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o actualicemos. Lo haremos sin demoras injustificadas.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Esto incluye el derecho a oponerte al envío de comunicaciones comerciales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7 Medidas de Seguridad

La seguridad de tu información personal es una prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas encriptadas
• Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado que lo necesite para realizar sus funciones
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación regular del personal sobre protección de datos y seguridad

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por eso te recomendamos que también protejas tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si detectas alguna actividad sospechosa.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles o funcionar correctamente.

9 Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Criterios de conservación

• Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de suscriptores de newsletter: hasta que canceles tu suscripción o solicites la eliminación
• Datos de usuarios registrados sin actividad: hasta 3 años desde la última interacción, tras lo cual se eliminan
• Consultas y solicitudes de información: hasta 2 años desde la última comunicación
• Datos analíticos agregados: se conservan de forma anonimizada sin límite temporal

Una vez transcurridos los plazos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la debida autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos actuar en consecuencia.

11 Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te notificaremos de manera visible en nuestro sitio web o por correo electrónico si dispones de una cuenta registrada.

Te recomendamos que revises esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.